中国移动高校100G流量包订购后,如果您想退订原有的业务套餐,可以按以下步骤操作来退订:

1.登录中国移动业务在线订购网站或“我的移动”APP。

中国移动APP

2.进入“我的“页面,找到“已订业务”选项,点击进去。

点击我的，找到已订业务

3.在这个页面可以看到我们订购的套餐，点退订就可以了。

点退订或者换套餐

4.确认您的名下有效的订购业务。一般会列出您目前正在使用的套餐名称及费用。请核对信息确保选择正确的套餐退订。

5.选择退订方式。可以全额退订,也可以变更为更低套餐。如果变更套餐,请在下拉选项中选择目标套餐。全额退订的话,选“全额退订”选项。

6.确认退订生效时间。一般可选择在当天或次日生效。请根据您的实际需要选择合适的日期。

7.退订原因选择。需选择退订原因,如:套餐资费高、网络质量差、功能单一等。选择与您实际情况匹配的原因。

8.证件信息确认。需要根据页面提示,填入您的证件类型和证件号,用于身份确认。请确保信息输入正确。 

9.退订确认。在退订确认页面,核对您的退订信息,包括退订套餐、变更或退订方式、生效时间等。确认无误后点击“确认退订”。 

10.退订成功。完成以上操作后,您选择的退订或变更将生效。您可以在客户服务热线或网点查询退订结果,并在下一结算日的话单中查看生效情况。

如果您不方便使用中国移动在线自助渠道退订业务,也可以选择拨打10086人工客服热线进行退订。

拨打10086人工客服热线退订业务步骤如下:

1. 拨打10086,按提示选择“退订业务”或“业务变更”选项,连接到人工客服。

2. 向客服说明您要退订的业务套餐名称以及退订原因。例如:“我要退订原有的68元套餐,因为我订购了高校100G流量包,想取消原套餐。”

3. 提供您的个人信息,包括姓名、证件类型、证件号、手机号等,用于客服验证您的身份。

4. 与客服确认您要退订的业务名称和号码,以及您选择的退订方式,如全额退订或变更为更低套餐等。

5. 与客服协商确认退订生效日期。可以选择立即生效或次日生效。客服会为您办理相应手续。

6. 客服会为您进行退订操作,并告知您退订成功与生效时间。您可以再次拨打10086确认结果,或在下一结算日的话单中查看退订详情。

7. 如果因为某些原因无法通过热线完成退订,客服会为您开通退订工单,并告知处理结果。您需要再拨打10086核对工单结果。

所以,除在线自助渠道外,拨打中国移动10086人工客服热线也是退订业务套餐的有效方式之一。与客服说明清晰的退订需求,提供准确的个人信息,协商妥当的退订生效时间,可以比较顺利完成退订操作。客服会为您办理所有手续,避免寻访营业厅的麻烦。

如果您有任何其他疑问,欢迎咨询。我很乐意为您提供帮助。